What are you looking for?

Termeni și Condiții

1. Informații generale

Acest site este operat de AMELIAN MADE TO MEASURE SRL, cu sediul social în Sat Dudu, Str. Rezervelor nr. 62B, Bl. 1, Et. 4, Ap. 54, cod poștal 077041, județ Ilfov, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/3286/2018, având Cod Unic de Înregistrare (CUI) 39614200, EUID ROONRC.J23/3286/2018, dată înființare 2018.

Compania ocupă locul 2 în Top Afaceri România 2024, localitatea Dudu, domeniul 14: Fabricarea articolelor de îmbrăcăminte.

Pentru informații, solicitări sau reclamații, ne puteți contacta la:

2. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile prezentate. Acești termeni guvernează toate activitățile pe site și toate contractele încheiate cu AMELIAN MADE TO MEASURE SRL. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

3. Produse, descriere și disponibilitate

Produsele prezentate sunt articole vestimentare realizate la comandă. Imaginile sunt cu titlu informativ, pot exista diferențe minore între produsul livrat și cel prezentat online, în funcție de specificul materialelor și de setările ecranului. Disponibilitatea depinde de capacitatea de producție și de stocurile disponibile.

4. Încheierea contractului

Prin apăsarea butonului „Comandă acum”, clientul transmite o ofertă fermă. Confirmarea automată a comenzii reprezintă doar recunoașterea primirii solicitării. Contractul se consideră încheiat la transmiterea confirmării expedierii comenzii sau la livrarea produselor.

5. Prețuri și metode de plată

Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare, dar comenzile confirmate nu vor fi afectate.

Metodele de plată acceptate sunt:

  • Plata online cu card bancar (Visa, MasterCard)

  • Plata ramburs la livrare

Plățile online sunt procesate în condiții de securitate printr-un procesator autorizat.

6. Livrare

Livrarea se efectuează exclusiv în România, prin curier rapid.

  • Termenul de livrare: 7–14 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Costuri: 20 RON pentru comenzi sub 300 RON, gratuit pentru comenzile peste 300 RON.

Clientul trebuie să verifice integritatea coletului la primire și să semnaleze imediat orice nereguli.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorii pot returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără motiv. Excepție: produsele realizate la comandă, conform art. 16 lit. c) OUG 34/2014.

Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială, fără urme de purtare. Costurile de retur sunt suportate de client. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată, în termen de 14 zile.

8. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani (Legea nr. 449/2003). Reclamațiile pot fi transmise la contact@amelian.ro, însoțite de fotografii. Termenul de soluționare este de 15 zile.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului – texte, imagini, logo-uri – aparține AMELIAN MADE TO MEASURE SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără acord scris este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

Compania nu răspunde pentru:

  • erori de afișare sau preț;

  • neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră;

  • disfuncționalități ale rețelei sau sistemelor IT.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Datele colectate (nume, adresă, email, telefon) sunt prelucrate conform GDPR pentru procesarea comenzilor, facturare și livrare. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

12. Soluționarea litigiilor

Neînțelegerile vor fi soluționate amiabil. Dacă nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din România.

13. Modificări ale termenilor

AMELIAN MADE TO MEASURE SRL își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile. Modificările vor fi afișate pe site și vor intra în vigoare din momentul publicării.